為什么每家企業(yè)都做電商？

一、電商與人性：勤奮是社會性，是道德，懶惰才是人性。

電商與人性有關(guān)系么?太有關(guān)系了，那些說網(wǎng)購的動力是便宜的人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有看到電商更本質(zhì)的一面，那就是滿足了人性的幸福與享受：“懶惰”。是因?yàn)閺纳鐣W(xué)的角度看，勤奮的是社會性，是道德，而不是人性，懶惰才是人性。

古今的發(fā)明，90%的動力源于戰(zhàn)爭，但這90%以上的應(yīng)用，卻都在滿足人們對懶惰的享受。想想吧，躺在床上，用一部手機(jī)就可以解決生活中的大部分問題，然后多出的時間想干嘛干嘛，這不是一種幸福?

從這一人性基點(diǎn)，便可判定，電商不可阻擋，因?yàn)槿诵缘牧α?，都不可阻礙。萬達(dá)之所以必然輸給天貓，那是因?yàn)槿トf達(dá)購物是“享受勤奮”，去天貓購物是“享受懶惰”，你說，勝利的是誰?

當(dāng)然，你也可以說，現(xiàn)場體驗(yàn)也很重要呀。是的，“也”這個詞，清楚地說明了重要次序：線下的體驗(yàn)是為線上的購買服務(wù)的，線下的萬達(dá)是為線上的天貓服務(wù)的，這就是萬達(dá)在雙十一之后，立即宣布要進(jìn)軍“線上商業(yè)綜合體”的原因。

由此，我相信大家就懂了，電商不是一種工具，電商是人性的一部分。所以，網(wǎng)上購物只是時間問題。別說工業(yè)品不可能電商化。工業(yè)品由于其標(biāo)準(zhǔn)化與體積龐大，于網(wǎng)絡(luò)銷售。既然如此，請每家公司老板們記住，別為沒有做電商找什么理由，沒做電商只說明一點(diǎn)，那就是你沒有戰(zhàn)略遠(yuǎn)見！

二、電商客戶價值：工業(yè)化層次太多浪費(fèi)客戶價值，電商化讓廠家直接對接客戶

如果分析一下過去兩的發(fā)展，就會發(fā)現(xiàn)，工業(yè)革命的特點(diǎn)是兩個：是分銷戰(zhàn)勝了，是空間戰(zhàn)勝了時間。分銷戰(zhàn)勝的好處是，建立起化分工，壞處是環(huán)節(jié)越來越多。

環(huán)節(jié)多意味著什么?意味著，生產(chǎn)者賺不到錢，消費(fèi)者省不了錢，中間渠道商在賺錢。最典型的是中國的服裝業(yè)，幾乎所有的服裝企業(yè)都在虧損，可服裝零售商卻是賺錢的，這是什么客戶價值?

空間戰(zhàn)勝時間是什么概念呢?因?yàn)橘徺I行為在商場進(jìn)行，于是中心地帶店鋪的租金越來越貴，于是人們到中心商場的交通堵得要死。反過來正因?yàn)橄∪?，?dǎo)致大家心目中對高租金的店家推崇備至。于是所謂的，無非是那些支付得起高租金，從而控制了人們選擇的商家，。

生產(chǎn)商說自己沒有賺到錢，因?yàn)榍郎藤嵶吡?。渠道說自己也沒有賺到錢，被萬達(dá)賺走了。萬達(dá)說自己也沒有賺到錢，被政府從土地款與稅收社保拿走了，政府說自己也沒錢，因?yàn)楣珓?wù)員太多了。

當(dāng)然，這種殘酷的生態(tài)并不是工業(yè)化模式的錯，錯誤的體制才是原因。但工業(yè)化模式與集權(quán)政府更容易共存，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與民主社會更容易共存，卻是不爭的事實(shí)。

或者說，在網(wǎng)絡(luò)社會，腐敗與集權(quán)的成本很高，看看網(wǎng)絡(luò)對各種“表哥”的揭露?這些揭露同時意味著，電商不僅是一種賺錢模式，更是一種新型的政治生態(tài)與商業(yè)文明。

三、C2B+O2O=“定制+電商”：中國電商并不需要中國制造

很多人在談電商的時候，其實(shí)是在把電商當(dāng)成了種工具。事實(shí)上，電商并不是一種工具，電商是一種基于人性與客戶價值，對整個工業(yè)化模式的一種顛覆：不再追求“大生產(chǎn)+大零售++大物流”，而是基于個性化定制與柔性化生產(chǎn)的供應(yīng)鏈整合。

也就是說，我們在今天所談的電商化，并不是一種簡單的業(yè)務(wù)模式，而是中國低效益的傳統(tǒng)企業(yè)，向益的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的一個必然選擇。因?yàn)檫@種選擇符合人性，在的層面創(chuàng)造全新的客戶價值。

這就是中國傳統(tǒng)企業(yè)電商化的基本模式：C2B+O2O(客戶需求定制化生產(chǎn)，線上線下一體化運(yùn)營)。C2B+O2O模式，重新定義了分銷與的概念，更重新定義了空間與時間的關(guān)系。

這種新定義，并沒有否定分銷，而是提出了一個更有客戶價值的定義，那就是“C2B定制化電商”，我把它叫互聯(lián)網(wǎng)化的“豐田精益生產(chǎn)模式”，具體的結(jié)構(gòu)如下：

1、前端定制化：每家公司不再追求大眾，而在追求小眾，根據(jù)小眾需求，設(shè)計(jì)相應(yīng)的產(chǎn)品。

2、運(yùn)營豐田化：以“靈活+工業(yè)化”的精益生產(chǎn)方式，實(shí)現(xiàn)小批量，小規(guī)模的工業(yè)化生產(chǎn);

3、重組供應(yīng)鏈：用“預(yù)付+定制”的方式，在范圍內(nèi)重組供應(yīng)鏈，突破所謂的“中國制造”。

請記住，一旦前端“預(yù)付定制”完成，為了限度的獲得客戶忠誠，企業(yè)就不再根據(jù)成本，而是根據(jù)客戶價值在尋求供應(yīng)鏈組合。特別是中國城鎮(zhèn)人均收入在突破8000美元消費(fèi)之后，我想，很快人們就會發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)引為自豪的中國制造，將會在電商化潮流中，被中業(yè)自己淘汰。

這就是我想說的，電商不是一種工具，而一種中業(yè)未來的一種生存方式，每家企業(yè)都要做電商！

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