怎么做好阿里巴巴誠信通客服？客服這個工作還是很重要的，主動性很重要，但要如何主動，工作內(nèi)容又是什么呢？很多客服還是不太了解。下面我們就來說說如何做好阿里誠信通客服。

各個公司職務(wù)要求不一樣的！一般的是管理網(wǎng)站，做相關(guān)網(wǎng)絡(luò)推廣，做好客戶咨詢回復(fù)工作，及內(nèi)部分配工作。

阿里巴巴客服，主要做以下工作

1、用心回復(fù)每個詢盤，積極幫助每一個需要幫助的人，和每一個與你聯(lián)系的人做朋友。即使買賣暫時不成，也種下了下次成交的種子。你今天幫助過的一個人，明天很可能就是你的客戶；今天和你談心的朋友，明天很可能就給你一個大單。

2、用心寫好公司介紹，在公司介紹中加入創(chuàng)始人的經(jīng)歷、公司的成長、用數(shù)據(jù)與證書說明公司的競爭優(yōu)勢，行業(yè)中的競爭優(yōu)勢、視察的相片等等，來證明我們的！

3.用心經(jīng)營信息排名。分時段重發(fā)產(chǎn)品信息，讓關(guān)鍵詞匹配產(chǎn)品，并申請誠信通會員，這樣都可以讓信息排名提前。如果不能熟練掌握信息排名的技巧，也可以開通網(wǎng)銷寶，這樣排名都是在最前的。更可以申請黃金展位，獲得曝光。

4.用心設(shè)計旺鋪LOGO。一款適合自己產(chǎn)品與旺鋪風(fēng)格的LOGO，能讓客戶看到它的一瞬間就認定要在你們旺鋪購買。

5.用心申請友情鏈接。多和同行的朋友交換友情鏈接，在此過程中實現(xiàn)訂單與友情的雙贏。

6.用心玩轉(zhuǎn)論壇?？梢栽诎⒗镎搲喟l(fā)帖回帖，與同行們進行溝通。也可以積極參加各種活動，結(jié)識商友并獲得曝光。

7.用心玩轉(zhuǎn)生意經(jīng)。生意經(jīng)是國內(nèi)的商業(yè)問答與百科平臺了。你可以瀏覽生意經(jīng)的知識，也可以搜索各種行業(yè)問題的答案，更可以提出問題，讓生意經(jīng)高手們?yōu)槟憬獯稹Ｒ部梢韵窀毁F一樣積極回答問題，在回答問題的過程中結(jié)識各方高手，提高自己的營銷與貿(mào)易水平，并獲得口碑與宣傳。

8.用心發(fā)布招聘信息。因為招聘員工，說明咱們的業(yè)務(wù)進行得很好。也可以從側(cè)面宣傳我們的。

9.用心與阿里巴巴雙贏。在名片、產(chǎn)品說明、公司網(wǎng)站、員工手冊，你可以想到的地方，都寫上你的旺鋪旺鋪的地址。把你的旺鋪當作實體店一樣地經(jīng)營。

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